Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 02/03/2026

1. EINLEITUNG

Diese Website wird von Neloya betrieben.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf in unserem Online-Shop nutzen Sie unseren Service und erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.

Unser Online-Shop wird über Shopify Inc. betrieben, welches die technische Plattform zur Verfügung stellt.

2. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

E-Mail: kontakt@neloya.de

3. BERECHTIGUNG

Mit der Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens volljährig sind.

Unsere Produkte richten sich ausschließlich an volljährige Personen (18+).

4. ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN

Sie dürfen unsere Produkte und Dienstleistungen nicht für illegale Zwecke verwenden.

Es ist untersagt, schädlichen Code, Viren oder Malware zu übertragen.

5. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Nicht-Kreditkartendaten können über Netzwerke übertragen werden. Zahlungsdaten werden stets verschlüsselt verarbeitet.

6. PRODUKTE & VERFÜGBARKEIT

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen korrekt darzustellen.

Bitte beachten Sie:

  • Farben und Details können leicht abweichen
  • Verpackungen können variieren
  • Produkte können jederzeit geändert oder entfernt werden

Wir behalten uns das Recht vor:

  • Bestellungen zu begrenzen
  • Verkäufe abzulehnen
  • Preise jederzeit zu ändern

7. BESTELLUNGEN & RECHNUNGSINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

  • Verdacht auf Betrug
  • ungewöhnlichen Bestellmustern
  • falschen Angaben

Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn sie versendet wurde.

Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail
  • Zahlungsdaten

8. VERSAND & LIEFERUNG

Details zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden:

  • Lieferzeiten sind Richtwerte
  • Verzögerungen sind möglich
  • das Risiko geht nach Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über
  • ggf. anfallende Zollkosten tragen Sie

9. RÜCKGABEN & ERSTATTUNGEN

Rückgaben richten sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

⚠️ Wichtiger Hinweis für Intimprodukte:

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern die Versiegelung entfernt wurde.


10. DRITTANBIETER

Wir können externe Tools oder Dienstleistungen nutzen.

Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte oder Dienste Dritter.


11. NUTZERINHALTE

Wenn Sie Inhalte übermitteln (z. B. Bewertungen), gewähren Sie uns das Recht, diese zu nutzen.

Ihre Inhalte dürfen:

  • keine Rechte verletzen
  • nicht illegal sein
  • keinen schädlichen Code enthalten

12. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.


13. FEHLER UND UNGENAUIGKEITEN

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler jederzeit zu korrigieren, auch nach Bestellungen.


14. VERBOTENE NUTZUNG

Die Nutzung unserer Website ist untersagt für:

  • illegale Aktivitäten
  • Verletzung von Gesetzen
  • Betrug oder Täuschung
  • Verbreitung von Malware
  • Spam oder Phishing

15. GEWÄHRLEISTUNG

Unsere Produkte werden „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Wir übernehmen keine Garantie für:

  • unterbrechungsfreien Service
  • fehlerfreie Funktion

16. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:

  • indirekte Schäden
  • entgangene Gewinne
  • Datenverluste

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt.


17. FREISTELLUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, uns von Ansprüchen freizustellen, die durch Ihre Nutzung entstehen.


18. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.


19. BEENDIGUNG

Wir können den Zugang zur Website jederzeit sperren, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird.


20. GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.


21. ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht des Landes, in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.


22. KONTAKT

Bei Fragen kontaktieren Sie uns:

kontakt@neloya.de